Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna som vi får från våra användare. Om du inte hittar det du söker efter finner du våra kontaktuppgifter längst ner på sidan.
Hur uppdaterar jag mitt kreditkort?
Det gör du på din kontosida, som du hittar här.
Där kan du även växla mellan månadsbetalning och årsbetalning (lite billigare) med bara några klick.
Behöver jag betala för alla nyhetsbrev?
Nej. Vårt populära veckobrev som kommer varje söndag är gratis och kommer alltid att vara det.
Utöver veckobrevet har vi andra nyhetsbrev om olika ämnen där färera är exklusiva för betalande prenumeranter. De handlar om särskilda ämnen, som ekonomi, hälsa och politik. (Klicka här för att ställa in vilka nyhetsbrev du vill ha.)
Kan jag dela min prenumeration med en vän eller familjemedlem?
Nej. Den möjligheten försvann i samband med att vi bytte till Substack den första maj 2024.
Betalande prenumeranter kan dock ge bort gåvoprenumerationer. Det ger familjemedlemmar och vänner obegränsad tillgång till alla förklaringar på vadvivet.se under en hel månad.
Vem står bakom Vad Vi Vet?
Vad Vi Vet är en opartisk och oberoende allmänbildningstjänst med tusentals faktagranskade förklaringar. Vad Vi Vet publicerar aldrig åsikter eller spekulationer utan bara vad vi vet (därav namnet!). Läs mer om Vad Vi Vet här.
Tjänsten grundades 2018 av journalisten och författaren Per Grankvist. Tre år senare nominerades han till utmärkelsen “Årets journalist” för sitt arbete med Vad Vi Vet.
Kan man lita på det som står på Vad Vi Vet?
Ja. Vi har en robust process för faktagranskning när vi producerar nya förklaringar.
När vi bestämmer oss för att försöka beskriva ett ämne börjar vi med att ta reda på så mycket fakta som möjligt om detta.
Redaktören och reportern diskuterar sedan vilka perspektiv som ska ingå i förklaringen och om det finns vissa fakta som är särskilt minnesvärda och som vi vill lyfta fram i beskrivningen för att göra den lättare att komma ihåg.
När reportrarna lämnat in sina förklaringar tar en granskare hand om texterna. Eftersom uppgifterna i förklaringen måste ha källor, är det granskarens jobb att kontrollera de källor som angivits och bedöma om de är trovärdiga, relevanta och korrekta. En förklaring kan på det här sättet gå fram och tillbaka mellan reportern och granskaren flera gånger. Slutligen godkänner en redaktör förklaringen och den publiceras.
Läs mer om Vad Vi Vets process för faktagranskning här.
Hur hanterar ni den information jag lämnat till er?
Till skillnad från många andra tjänster har vi valt att spara så lite information som möjligt med dig. Vi kan se din mejladress och ditt namn, men vi ser inte dina kreditkortsuppgifter (de hanteras av Substack).
Vad Vi Vet förbehåller sig rätten att uppdatera våra användarvillkor när det passar, och att informera alla användare i samband med detta. En användare som loggar in på vadvivet.se anses ha godkänt villkoren. Du kan läsa mer om vad som gäller när du skapar ett konto på Vad Vi Vet här.
Vad innebär det att en del av era förklaringar “görs i samarbete med” ett företag?
Vad Vi Vet har inga traditionella annonser utan hjälper företag att sprida kunskap för att skapa förtroende. Vi producerar förklaringar av komplexa frågor på uppdrag av våra företagskunder och publicerar dem i våra kanaler (med annonsmärkning).
Dessa förklaringar genomgår med samma faktagranskning som präglar allt annat vi gör. Det är vår chefredaktör som har sista ordet, även när det gäller de betalda förklaringarna.
Exempel på annonsörer under de senaste åren är Arla, Clas Ohlson, Google, Storytel och Unibet.
Undrar du något annat?
Kontakta anna@vadvivet.se. Förvänta dig svar inom 3-5 vardagar. (Under semestertider kan det ta lite längre tid.)