Vanliga frågor och svar

Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna från våra läsare.

ALLMÄNT: Vem står bakom Vad Vi Vet? ● Kan man lita på Vad Vi Vet? ● Varför ska jag betala för Vad Vi Vet om jag redan har en dagstidning? ● Vad innebär betalda samarbeten?

PRENUMERATION: Hur ändrar, pausar eller avslutar jag min prenumeration? ● Har ni någon uppsägningstid? ● Hur uppdaterar jag mitt kreditkort? ● Var hittar jag kvitton? ● Hur hanterar ni min information? ● Behöver jag betala för veckobrevet?

PODD: Hur lyssnar jag på poddarkivet?

Om du inte hittar svaret på din fråga kan du kontakta oss på hej@vadvivet.se.

ALLMÄNT

Vem står bakom Vad Vi Vet?

Vad Vi Vet är en opartisk och oberoende allmänbildningstjänst med tusentals faktagranskade förklaringar och tydliga källor.

• Tjänsten grundades 2018 av journalisten Per Grankvist som tidigare arbetat för Veckans Affärer, SVT och Sydsvenskan. Under 2021 nominerades han till utmärkelsen “Årets journalist” för sitt arbete med Vad Vi Vet.

• Vad Vi Vet publicerar aldrig åsikter eller spekulationer utan bara vad vi vet (därav namnet!). Läs mer om Vad Vi Vet här.

Kan man lita på det som står på Vad Vi Vet?

Ja. Vi har noggranna rutiner för faktagranskning när vi producerar nya förklaringar.

När vi väljer ett ämne samlar vi in så mycket fakta som möjligt. Redaktören och reportern går sedan igenom vilka perspektiv som ska ingå och vilka sakuppgifter som är mest relevanta för att göra innehållet lätt att förstå och komma ihåg.

Därefter granskar en faktagranskare texten. Granskarens uppgift är att kontrollera de angivna källorna och bedöma om de är trovärdiga, relevanta och korrekta. En förklaring kan gå fram och tillbaka mellan reportern och granskaren flera gånger innan redaktören godkänner texten för publicering. Läs mer om metodiken för faktagranskning här.

Varför ska jag betala för Vad Vi Vet om jag redan har en dagstidning?

Vad Vi Vet är inte en nyhetstjänst, utan snarare ett komplement till dina streamingtjänster för avkoppling och underhållning. Nyhetsrapportering förknippas ofta med kriser, stress och plikt. Vi erbjuder i stället faktabaserad avkoppling helt fri från nyhetsstress. Du slipper följa varje utspel och debatt – vi gör grovjobbet och ger dig de rena slutsatserna, så att du kan få tryggheten i att vara allmänbildad utan att det känns som en läxa.

Vad innebär det att en del förklaringar görs i samarbete med ett företag?

Vad Vi Vet har inga traditionella annonser. I stället hjälper vi företag att sprida kunskap för att bygga förtroende. Vi producerar förklaringar av komplexa frågor på uppdrag av våra företagskunder och publicerar dem i våra kanaler med tydlig annonsmärkning.

Dessa förklaringar genomgår exakt samma faktagranskning som allt annat material. Chefredaktören har alltid sista ordet, även för sponsrade förklaringar. Exempel på företag som vi har samarbetat med de senaste åren är Arla, Clas Ohlson, Fortum, Google, Pfizer och SJ.

PRENUMERATION

Hur ändrar, pausar eller avslutar jag min prenumeration?

Det gör du enkelt på din kontosida som skapades automatiskt när du registrerade dig. Om du inte har valt ett lösenord kan du även logga in via en länk som skickas till din mejladress.

• Har du svårt att logga in? Om du upplever att du blir skickad fram och tillbaka mellan appen och webbplatsen beror det oftast på att du har registrerat flera konton. Gå till vadvivet.se istället för appen.

• Verkar det inte som du har en prenumeration? Kontrollera vilken e-postadress som ditt senaste kvitto skickades till och logga in med den. Därefter hittar du avslutningsknappen längst ner på din kontosida.

Har ni någon uppsägningstid?

Nej, vi har ingen uppsägningstid. Du väljer själv om du vill betala per månad eller per år. Om du väljer att avsluta din prenumeration förnyas den inte vid nästa dragning, och du behåller givetvis din tillgång perioden ut.

Hur uppdaterar jag mitt kreditkort?

Det gör du på din kontosida. Kortuppgifterna finns under rubriken “Payment information”. Där kan du också byta mellan månadsbetalning och årsbetalning med några klick.

Jag behöver ett kvitto. Var hittar jag det?

Du hittar dina kvitton på din kontosida, under rubriken “Payment information”.

Behöver jag betala för veckobrevet?

Nej. Veckobrevet som skickas på söndagar är helt gratis.

Som betalande prenumerant får du dessutom tillgång till alla fördjupande artiklar på sajten och våra riktade nyhetsbrev inom ämnen som ekonomi, hälsa och politik.

• Du kan när som helst ändra vilka nyhetsbrev du vill ta emot på din kontosida. Klicka här för att ändra inställningarna.

Hur hanterar ni den information jag lämnar till er?

Vi sparar så lite information om dig som möjligt. Vi kan se ditt namn och din e-postadress, men vi ser aldrig dina kortuppgifter (de hanteras säkert av vår betalningspartner Stripe).

Du kan läsa mer om våra användarvillkor och hur dina uppgifter hanteras här.

PODD

Hur lyssnar jag på er podd i min poddapp?

Alla tidigare avsnitt av podden “Perspektiv - med Per Grankvist” finns samlade i vårt arkiv.

• Som betalande prenumerant har du obegränsad tillgång till samtliga avsnitt i fullängd via Spotify och Apple Podcasts. Klicka här för att se hur du ställer in din poddspelare.

KONTAKT

Undrar du något annat?

Kontakta oss på hej@vadvivet.se. Förvänta dig svar från Anna inom 3-5 vardagar. (Under semestertider kan det ta lite längre tid.)